FAQ

Wanneer kan ik bestellen?
Je kan nu al bestellen via het contactformulier. Op termijn kan je via een winkelwagentje en online betalen je bestelling plaatsen.

Hoe zit het met verzendkosten?
De verzendkost bedraagt €5.60, voor 1 tot en met 4 flessen. Dus het is de moeite waard om met enkele vrienden samen een bestelling te plaatsen.

Is er een ophaalpunt?
Ja, er zijn 2 ophaalpunten: te vinden in centrum Diest en in Donk.
Indien je het op wil halen, kan je dat bij je bestelling vermelden. Je krijgt dan het adres via e-mail doorgestuurd.

Wat is jullie levertermijn?
Gemiddeld duurt het twee weken, maar we doen ons best om de levertermijn zo kort mogelijk te houden. 

Leveren jullie buiten België?
Neen, momenteel leveren we enkel binnen België. Dit omwille van de accijnswetgeving.

Hoe spreek ik jullie naam uit?
Al-ki-mi-ai, wil je nog meer over onze naam weten? Dan kan je op onze blogpost De naam Alchymiae terecht.

Hoe is de fles verzegeld?
De oude flessen zijn met bijenwas, een natuurlijk voedselveilig product, afgesloten. Je mag de bijenwas verwijderen maar dat is niet nodig. De nieuwe flessen zijn verzegeld met een papieren etiket. Dit is makkelijker in gebruik.
Er komt binnenkort een blogpost met meer info.