Ondernemingsgegevens
Alchymiae
Korpse straat 45/1, 3540 Herk-de-Stad
alchymiae@gmail.com
0456 25 84 44
kbo nummer: 0755.535.275
BTW BE0755.535.275
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Alchymiae, een VOF met maatschappelijke zetel te Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad, BTW BE0755.535.275, (hierna 'Alchymiae') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Alchymiae moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Alchymiae aanvaard zijn.
Om goederen of diensten aan te kopen via onze website moet de Klant ouder zijn dan 18 jaar. Alchymiae behoudt zich het recht voor om de toegang eenzijdig en zonder voorafgaande verwittiging af te sluiten indien blijkt dat de Klant minderjarig is. Alchymiae kan altijd vragen om bijkomende bewijsstukken om de leeftijd van de Klant te verifiëren.
Artikel 2: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Alchymiae niet. Alchymiae is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Alchymiae is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Alchymiae. Alchymiae kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product, noch voor verborgen gebreken aan een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 3: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Alchymiae heeft steeds het recht om hun prijzen aan te passen zonder hiervan de Klant vooraf op de hoogte te stellen.
Artikel 4: Bestelling
Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het plaatsen van de bestelling via de webshop, dan wel door het versturen van een mail die een bestelling inhoudt én nadat deze bestelling betaald is en bevestigd is per mail door Alchymiae. De verzending van de bestelling gebeurt normalerwijze zo snel mogelijk na betaling via de geselecteerde betaalwijze voor producten die voorradig zijn.
Alchymiae is in de mogelijkheid bestellingen te weigeren. Dit dient te gebeuren binnen de 10 werkdagen. De Klant heeft de keuze tussen de betaalwijzen aangeboden op de website of schriftelijk overeengekomen. We informeren de Klant bij het bestellen zo goed mogelijk over de beschikbaarheid van het geselecteerde product. Een onbeschikbaar product geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding. Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
Artikel 5: Levering
Artikelen besteld via onze webwinkel worden geleverd in België door een vaste pakjesdienst. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt normalerwijze zo snel mogelijk na betaling via de geselecteerde betaalwijze voor producten die voorradig zijn. Doch enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Alchymiae.
De verzending van goederen gebeurt steeds op risico van Alchymiae wanneer Alchymiae de vervoerder kiest.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Alchymiae.
Voor goederen gekocht bij Alchymiae heeft de Klant gedurende 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering het recht om te beslissen de goederen niet te willen houden. De bestelling kan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen de 14 kalenderdagen teruggestuurd worden naar Alchymiae. De initiële verzendkosten en de kosten voor de terugzending zijn ten laste van de Klant. De Klant blijft verantwoordelijk voor de goederen tot de ontvangst door Alchymiae. De goederen moeten ongeopend en in originele staat verkeren.
Binnen de 30 kalenderdagen nadat de bestelling ontvangen is door Alchymiae en het nazicht is gebeurd, betaalt Alchymiae de volledige aankoopprijs van de teruggestuurde goederen terug, zonder eventuele verzendkosten en kosten voor de terugzending.
Indien goederen beschadigd geretourneerd worden, zal er een waardevermindering in rekening gebracht worden tijdens de terugbetaling tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs.
Artikel 7: Copyright
Niets van deze site, noch het logo of de gedeponeerde naam “Alchymiae” mag zonder uitdrukkelijke toestemming van Alchymiae gebruikt of gekopieerd worden. Het delen van informatie via de daarvoor voorziene “social media” links is toegelaten zonder toestemming. Indien dit toch gebeurt, zal er een gerechtelijke procedure worden ingespannen.
Artikel 8: Vragen en klachten
Vragen of klachten ten aanzien van Alchymiae kunnen doorgegeven worden via e-mail op alchymiae@gmail.com of per post op het volgende adres Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad. In de klacht moet steeds duidelijk het bestelnummer vermeld worden. We streven ernaar om vragen en klachten binnen de 10 kalenderdagen te beantwoorden.
Artikel 9: Gegevensbeheer
Indien u een bestelling plaatst bij Alchymiae, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Alchymiae. Alchymiae houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
Alchymiae respecteert de privacy van de gebruikers van de webshop en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
Alchymiae maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
Artikel 10: Privacy statement
Alchymiae is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Alchymiae
Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad
alchymiae@gmail.com
0456 25 84 44
Artikel 10.1: Persoonsgegevens die wij verwerken
Alchymiae verwerkt enkel de persoongegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de bestelling.
Artikel 10.2: Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. De leeftijdscontrole gebeurt door een vraag aan elke bezoeker wanneer ze op onze homepage komen.
Artikel 10.3: Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Alchymiae verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling.
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
– Om goederen en diensten bij u af te leveren.
– Alchymiae verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Artikel 10.4: Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Alchymiae bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld of wettelijk noodzakelijk is.
Artikel 10.5: Delen van persoonsgegevens met derden
Alchymiae verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Artikel 10.6: Cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
Alchymiae gebruikt ‘first party cookies’, dit zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 10.7: Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kan alleen schriftelijk.
Artikel 10.8: Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Alchymiae neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via alchymiae@gmail.com