Coordonnées de l'entreprise
Alchymiae
Korpse straat 45/1, 3540 Herk-de-Stad
alchymiae@gmail.com
0456 25 84 44
numéro de kbo: 0755.535.275
T.V.A. BE0755.535.275
Article 1 : Dispositions générales
Le site de commerce électronique d'Alchymiae, une VOF dont le siège social est situé Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad, TVA BE0755.535.275, (ci-après "Alchymiae") offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.
Les présentes conditions générales ("Conditions générales") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Lorsqu'il passe une commande par le biais de la boutique en ligne d'Alchymiae, le Client doit accepter expressément les présentes Conditions Générales, acceptant ainsi l'applicabilité de ces Conditions Générales à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par Alchymiae.
Article 2 : Offre
Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas Alchymiae. Alchymiae n'est tenu qu'à un principe de diligence raisonnable en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées. Alchymiae n'est en aucun cas responsable des erreurs matérielles évidentes, des fautes d'impression ou des erreurs d'impression.
Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, les couleurs, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de nous contacter au préalable.
L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par Alchymiae à tout moment. Alchymiae ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est faite sous conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.
Article 3 : Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO et comprennent toujours la TVA et tous les autres frais ou taxes obligatoires à la charge du client.
Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.
Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels que décrits mot à mot. Les photos d'accompagnement ont un caractère purement décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.
Alchymiae a toujours le droit de modifier ses prix sans en informer le client à l'avance.
Article 4 : Commandes
Un accord est valablement conclu lorsqu'une commande est passée par la boutique en ligne, ou par l'envoi d'un e-mail contenant une commande et après que cette commande ait été payée et confirmée par Alchymiae par e-mail.
L'expédition de la commande se fait normalement dans les meilleurs délais après le paiement via le mode de paiement sélectionné pour les produits en stock.
Alchymiae a la possibilité de refuser des commandes. Ceci doit être fait dans les 10 jours ouvrables.
Le Client a le choix entre les modes de paiement proposés sur le site ou convenus par écrit.
Nous informons le Client au moment de la commande, au mieux de nos possibilités, de la disponibilité du produit sélectionné. Un produit indisponible ne donne pas droit à une compensation dans ce cas.
Tous les contrats que nous concluons avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence, sont régis exclusivement par le droit belge.
Article 5 : Livraison
Les articles commandés sur notre boutique en ligne sont livrés en Belgique par un service de colis régulier.
L'exécution du contrat a normalement lieu le plus rapidement possible après le paiement via le mode de paiement sélectionné pour les produits en stock. Toutefois, tout retard dans l'exécution ne donne pas droit à une indemnisation.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre manquement dans la livraison doit être signalé par le Client à Alchymiae sans délai.
L'expédition des marchandises se fait toujours aux risques d'Alchymiae lorsque celle-ci choisit le transporteur.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client à partir du moment où celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises.
Article 6 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès d'Alchymiae en leur qualité de consommateurs.
Pour les biens achetés auprès d'Alchymiae, le Client a le droit, pendant 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison, de décider de ne pas conserver les biens. La commande peut être retournée à Alchymiae sans paiement d'une quelconque pénalité et sans indication de motif dans les 14 jours calendaires. Les frais initiaux d'expédition et de retour sont à la charge du Client. Le Client reste responsable des marchandises jusqu'à leur réception par Alchymiae. Les marchandises doivent être non ouvertes et dans leur état d'origine.
Dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande par Alchymiae et l'inspection, Alchymiae remboursera le prix d'achat total des marchandises retournées, sans les frais d'expédition et de retour.
Si les marchandises sont retournées endommagées, une dépréciation sera facturée lors du remboursement à hauteur du montant du prix d'achat.
Article 7 : Droits d'auteur
Aucun élément de ce site, ni le logo ou le nom déposé "Alchymiae" ne peut être utilisé ou copié sans l'autorisation expresse d'Alchymiae. Le partage d'informations par le biais des liens "médias sociaux" prévus à cet effet est autorisé sans permission.
Si cela se produit, des poursuites judiciaires seront engagées.
Article 8 : Questions et plaintes
Les questions ou plaintes concernant Alchymiae peuvent être envoyées par e-mail à alchymiae@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad. La plainte doit toujours mentionner clairement le numéro de commande. Nous nous efforçons de répondre aux questions et aux plaintes dans un délai de 10 jours civils.
Article 9 : Gestion des données
Si vous passez une commande à Alchymiae, vos données seront incluses dans la base de données clients d'Alchymiae. Alchymiae respecte la loi sur la protection des données et ne fournira pas vos données à des tiers. Veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Alchymiae respecte la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne et assure un traitement confidentiel de vos données personnelles.
Alchymiae utilise dans certains cas une liste de diffusion. Chaque envoi contient des instructions sur la manière de se retirer de cette liste.
Article 10 : Déclaration de confidentialité
Alchymiae est responsable du traitement des données personnelles tel que reflété dans cette déclaration de confidentialité.
Coordonnées de contact :
Alchymiae
Korpse straat 45/1 3540 Herk-de-Stad
alchymiae@gmail.com
0456 25 84 44
Article 10.1 : Données personnelles que nous traitons
Alchymiae traite uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de la commande.
Article 10.2 : Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Notre site et/ou service n'a pas vocation à collecter des données sur les visiteurs du site âgés de moins de 18 ans. La vérification de l'âge se fait en demandant à chaque visiteur lorsqu'il arrive sur notre page d'accueil.
Article 10.3 : Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles
Alchymiae traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traiter votre paiement.
- Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l'exécution de nos services.
- Pour vous livrer des biens et des services.
- Alchymiae traite également des données personnelles si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.
Article 10.4 : Durée de conservation des données personnelles
Alchymiae ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées ou ce qui est requis par la loi.
Article 10.5 : Partage des données personnelles avec des tiers
Alchymiae ne fournit des données personnelles à des tiers et uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.
Article 10.6 : Cookies
Lors d'une visite sur le site, des " cookies " peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.
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